Доставка, оплата и возврат

Доставка в регионы

Осуществляем оперативную доставку во все регионы России, Казахстана, Киргизии.

После согласования и оформления Вашего заказа Вам будут предложены варианты доставки различными транспортными компаниями (ПЭК, РАТЭК, Деловые Линии, Энергия, Байкал-Сервис  и др.).

Доставка возможна автомобильным, железнодорожным, авиа транспортом.

Вы можете самостоятельно забрать груз с нашего склада для отправки через транспортную компанию.

Перед отправкой товар проходит проверку на наличие повреждений. Весь товар упаковывается, при  необходимости делаем дополнительную жесткую упаковку.

Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей.

Стоимость доставки в Ваш город Вы можете рассчитать самостоятельно.Выберите из списка удобную Вам транспортную компанию, кликните на её название и воспользуйтесь калькулятором расчёта стоимости доставки:

• Байкал Сервис
• Деловые линии
• ПЭК
• Энергия
• Автотрейдинг

Доставка товара оплачивается покупателем при получении товара в городе назначения по тарифам транспортно-экспедиторской компании.

Отправка груза сопровождается документами:

• УПД (универсальный передаточный документ);
• Чек оплаты (для физ. лиц);
• Сертификаты.

Транспортные компании несут полную ответственность за целостность и сохранность груза, даже несмотря на отсутствие договора на услугу. Основным документом, указывающим на приемку груза, является транспортная накладная с печатью фирмы, в которой прописаны тип груза, отправитель, получатель.

Способы оплаты

Оплату за покупки, совершенные в компании АЛЬФА КЕРАМИК, можно произвести любым удобным для Вас способом:

• Оплата наличными
  Оплатить товар наличными Вы можете в офисе компании.
• Оплата по безналичному расчету
  Счет действителен в течение 5 (пяти) календарных дней.
  Для оплаты по безналичному расчету необходимо согласовать с менеджером сроки поставки товара и получить счет. После поступления денежных средств на счет, Вы можете получить товар.
• По банковской карте через платежный терминал «Открытие»
  Оплата осуществляется в офисе компании.

Условия возврата

Если у Вас остались лишние материалы после ремонта или Вам не подошел товар. Вы можете вернуть товар в нашу компанию и мы вернем Вам средства за покупку.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка;
• при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (чека и накладной).

Возврату не подлежит товар индивидуального изготовления (колерованная краска  и т.п.)

При возврате товара через транспортную компанию согласуйте с нашим менеджером условия возврата товара, адрес и время доставки, способ возврата денежных средств за поставленный товар.

Обратите внимание, возможно, потребуется дополнительная упаковка, которая должна соответствовать требованиям перевозки возвращаемого товара.

Расходы по доставке товара на склад Продавца оплачивает покупатель.